Polityka Prywatności
Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Voltech Nextech z siedzibą przy ul. Czyżewskiej 3/2, 02-908 Warszawa, w związku z korzystaniem z naszej platformy edukacyjnej voltechnextech.vip.
Jako administrator danych osobowych, zobowiązujemy się do ochrony prywatności użytkowników zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych.
Dane kontaktowe administratora: Voltech Nextech, ul. Czyżewska 3/2, 02-908 Warszawa, email: info@voltechnextech.vip, tel.: +48 509 600 606.
Zbierane dane osobowe
W ramach świadczonych usług edukacyjnych zbieramy następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres email, numer telefonu
- Dane dotyczące wykształcenia i doświadczenia zawodowego
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
- Dane dotyczące aktywności na platformie: postępy w nauce, wyniki testów
- Dane komunikacyjne: korespondencja, zapytania, komentarze
- Dane płatnicze (w przypadku usług płatnych): dane do fakturowania
Dane zbieramy bezpośrednio od użytkowników podczas rejestracji, korzystania z platformy oraz w trakcie komunikacji. Niektóre dane techniczne są zbierane automatycznie przez narzędzia analityczne.
Cele i podstawy prawne przetwarzania
Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w oparciu o prawnie uzasadnione podstawy określone w art. 6 RODO:
Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO):
- Świadczenie usług edukacyjnych w zakresie doradztwa uzależnień
- Obsługa procesu rejestracji i zarządzanie kontem użytkownika
- Monitorowanie postępów w nauce i wystawianie certyfikatów
- Obsługa płatności i wystawianie faktur
Uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO):
- Analiza i doskonalenie jakości oferowanych programów szkoleniowych
- Zapewnienie bezpieczeństwa platformy i ochrona przed nadużyciami
- Marketing bezpośredni naszych usług edukacyjnych
- Archiwizacja danych w celach dowodowych i statystycznych
Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): W przypadku newslettera, powiadomień marketingowych czy korzystania z cookies niebędących niezbędnymi do funkcjonowania strony.
Udostępnianie danych trzecim
Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
- Dostawcom usług IT wspierającym funkcjonowanie platformy edukacyjnej
- Dostawcom usług płatniczych i księgowych
- Firmom kurierskim w przypadku wysyłki materiałów szkoleniowych
- Organom państwowym na podstawie obowiązujących przepisów prawa
- Instytucjom certyfikującym w zakresie niezbędnym do wystawienia certyfikatów
Wszyscy zewnętrzni dostawcy usług związani są umowami powierzenia przetwarzania danych, które gwarantują odpowiedni poziom ochrony danych osobowych. Nie przekazujemy danych do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy.
Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez okresy określone przepisami prawa oraz potrzebami biznesowymi:
- Dane użytkowników aktywnych: przez czas trwania umowy oraz 3 lata od jej zakończenia
- Dane księgowe i podatkowe: 5 lat zgodnie z ustawą o rachunkowości
- Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody lub przez 3 lata od ostatniej aktywności
- Dane techniczne (logi): maksymalnie 12 miesięcy
- Korespondencja biznesowa: 3 lata od ostatniego kontaktu
Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane z naszych systemów lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby fizycznej.
Prawa osób, których dane dotyczą
Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa dotyczące przetwarzanych danych osobowych:
Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)
Mają Państwo prawo uzyskać informację o tym, czy przetwarzamy Państwa dane osobowe, a jeśli tak - prawo dostępu do tych danych oraz informacji o sposobie ich przetwarzania.
Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO)
Mają Państwo prawo żądać niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO)
W określonych sytuacjach mają Państwo prawo żądać usunięcia danych osobowych, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane.
Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
W określonych przypadkach mają Państwo prawo żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.
Procedura realizacji praw:
- Wniosek należy przesłać na adres email: info@voltechnextech.vip
- We wniosku należy określić, z jakiego prawa chcą Państwo skorzystać
- Wniosek musi zawierać dane umożliwiające identyfikację osoby wnioskującej
- Odpowiedź otrzymają Państwo w terminie miesiąca od otrzymania wniosku
- W przypadku wątpliwości możemy poprosić o dodatkowe potwierdzenie tożsamości
Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych:
- Szyfrowanie danych w transmisji (protokół HTTPS/SSL)
- Regularne tworzenie kopii zapasowych i testowanie ich integralności
- Ograniczony dostęp do danych osobowych tylko dla upoważnionych pracowników
- Monitoring bezpieczeństwa systemów informatycznych
- Regularne aktualizacje oprogramowania i systemów bezpieczeństwa
- Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych osobowych
W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych niezwłocznie podejmiemy działania naprawcze i powiadomimy odpowiednie organy zgodnie z wymogami RODO.
Pliki cookies i technologie śledzące
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w następujących celach:
- Zapewnienie prawidłowego funkcjonowania platformy edukacyjnej
- Zapamiętywanie preferencji użytkownika i postępów w nauce
- Analiza ruchu na stronie i optymalizacja doświadczenia użytkownika
- Personalizacja treści i funkcjonalności platformy
- Realizacja celów marketingowych (za zgodą użytkownika)
Użytkownicy mogą zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej. Należy pamiętać, że wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.
Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji
W ograniczonym zakresie stosujemy profilowanie danych w celu personalizacji procesu edukacyjnego:
- Dostosowanie tempa i poziomu trudności materiałów szkoleniowych
- Rekomendacje dodatkowych modułów edukacyjnych
- Analiza postępów i identyfikacja obszarów wymagających wsparcia
Profilowanie odbywa się wyłącznie w celu poprawy jakości edukacji i nie prowadzi do automatycznych decyzji wywołujących skutki prawne. Użytkownicy mają prawo żądać interwencji człowieka w procesie podejmowania decyzji.
Kontakt w sprawach ochrony danych
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub realizacji przysługujących Państwu praw, prosimy o kontakt:
02-908 Warszawa
Mają Państwo również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznają, że przetwarzanie Państwa danych osobowych narusza przepisy RODO.
Ostatnia aktualizacja: 15 stycznia 2025 r.
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich modyfikacjach będziemy informować użytkowników poprzez publikację zaktualizowanej wersji na naszej stronie internetowej.